林轩猛地站了起来。
“你们这是什么态度?价格谈不拢,就是这种处理方式吗?”
说完这句话,他看着张森森说道。
“今天咱们这车不从这买了!那不能成交,非要找医生!”
张森森见林轩真的生气了,于是也站了起来,没好气的开口。
“轩哥,就为了看这个车生这么大气,不值当的!”
“你们真是让人无语。”
“刚刚你说这个服务员是新来的,态度不好可以理解,可是现在我明白了,不是一个人服务态度不好,是你们这里的所有人服务态度都不好!”
“就凭你那个态度,我祝你们,一辆车也卖不出去!”
甩下这番话,张森森跟林轩直接向门外走去。
女服务员一看,专家认定他们是来捣乱的。
于是,一股脑的把憋在心里的话,痛痛快快的都发泄了出来。
“一进来,我都看出你们两个根本就没钱,分就是在这里打肿脸充胖子!”
“买不起就是买不起,偏要扯东扯西的,到最后结果还不一样浪费我们的时间!”
“滚!从此以后别来我们这里!”
张森森和林轩都走出门了,可是那女服务员还在那里骂骂咧咧。
张森森实在受不了,于是停脚,转身。
“你让谁滚啊?!”
“有本事你再给我说一遍!”wutu.org 螃蟹小说网
女服务员向前进走了几步,跟张森森硬杠起来。
“说你呢!怎么啦!”
“没钱还不让人说呀!”
“没实力,就别那么多话!”
张森森气得咬牙切齿。
林轩也皱起了眉头!
即便是对方态度不好,他也能够接受。
顶多认倒霉。
自始至终,他们都是本着息事宁人的态度,来处理这件事情。
可是现在对方已经骂上人了,这就有些给鼻子上脸!
林轩停下了脚步,冷声质问。
“你把刚才的话再说一句!你让谁滚呢?!”
女服务员猛地打了一个激灵。
感觉到林轩目光当中的凌厉,女服务员一时间居然不知道该说什么才好。
张森森和林轩直直的站在门口,脸上都是恼火之色。
大堂经理听到外面的响声,再次跑着追出来。
这时,周围的吃瓜群众已经越来越多。
不能再把事情搞大了。
否则,后果很可能不堪设想。
如果是在办公室里,骂来骂去对店面没有影响。
可要是把门打开,如果让其他的顾客听了去,那终究自己这边是不占理的。
如此想着,他把话题往其他的方面扯。
“你们两个闹够了没有?”
“不买,我们也不强留,毕竟咱们是公开买卖,不强买不强卖。
“既然买卖不成,咱们也没有必要恶语相向,请你们离开。”
林轩冷笑一声。
“骂了人,就想让我们这么走,如果今天不给我们两个一个交代,这件事没完!”
张森森愤怒的手都握成了拳头。
“要不是看你是个女的,我早就一巴掌呼在你脸上了!”
他们之前就有过冲突,有很多人都关注过他们发生的事情,现在,双方又大声的吵起来了。
很多人都过来围观,都想看看这件事情的后续发展。
眼看着一个个围观过来的顾客,总经理举起了双手,干脆妥协。
“好,这件事咱们能不能到此为止,你走你们的阳关道,我过我们的独木桥。”
“想什么呢你!骂了人不道歉,就想让我们走了一了百了,究竟你是糊涂了,还是把我们当三岁小孩耍呢?”
林轩话音刚落,张森森也讽刺着开口。
“当然是他傻了,要不然能是这个态度对我们吗,就这样的智商还当大堂经理,简直是……蠢才!”
其实。
张森森本来想说,这里的大堂经理是个傻蛋。
可他们一直说,这里的服务生骂人没素质。
所以,张森森把想好的出口也咽了下去。
那女人已经非常没素质了,自己怎么能跟他一样呢?
再怎么着,自己也得做一个有素质的人!
被两个小青年取笑,经理脸上有些挂不住。
脸色一阵红一阵白。
“请你们两个人说话尊重一点,我警告你们,如果你们再不离开,我就会叫保安把你们轰出去!”
张森森大声地喊道。
“让我们走可以!你让那个女的必须过来道歉!”
“骂了人,就想这么简单解决,门儿都没有!”
“我还告诉你,即便是你动用了保安,我们也会找当地的记者,举报你们这个店面!”
“到时候,让大伙儿评理,看看是谁对谁错!”
说完以后,张森森还及时补充了一句。
“大家的眼睛是雪亮的,别把我那消费者当傻子!”
此话一出。
有很多围观的人开始起哄。
有一位上了年纪的大爷,甚至伸出脑袋来询问事情的经过。
“小伙子,有什么事儿啊,动这么大的气,说出来让我们也听听。”
张森森见围观的人越来越多,干脆直接利用群众的力量。
深吸一口气,张森森挽了一下袖子。
今天,自己就要揭露他们丑陋的面孔!
想想也是一件儿让人高兴的事!
于是张森森开口。
“大家刚才都看到了,我们两个看上了刚才的那辆MPV,这个大堂经理怕暴露底价,于是把我们叫到办公室里谈价格。”
“于是我们随着他就去了办公室,结果,我们说,按照网络上这款车型的最低成交价就行,可是他们听完后,态度就全变了。”
“说什么我们买不起,就不配看这个车等等,开口侮辱。”
“我们觉得买车是件好事,从哪花钱不是花呀,干嘛在这里生气,所以想到了这,我们就想离开。”
人们都听得非常认真,一个个都把注意力,放在了张森森身上。
张森森继续开口。
“可就是刚才的那个女服务员,一进门就开始刁难我们的那个,突然不干了。”
“本身咱们就是买车的,虽然不是上帝,但是服务员的服务态度好一点儿,难道不是应该的吗?”
“可是这个家伙不同,直接骂人让我们滚!”
“大家评理,咱们都是顾客,同样的事情,如果发生在各位身上,各位会怎么处理?”
周围的人听完,明显的都气愤起来。
有人大声的说道。
“我算是听明白了,你们在店儿里欺负两个年轻人!”
“人家买不买的先放到一边儿,进门就是顾客,你们对顾客就是这个态度?!”
“幸亏我没有买你们这店里的车,如果车质量出了问题,还指不定你们是什么态度呢!”
话刚刚说完,接着,又有些人瞪圆眼珠子开口。
帮着张森森他们说话的人一句接着一句。
“什么?!还骂人,小伙子,不要怕,我们给你做主,今天他们必须为你道歉!我们给你做见证!”
“人家的要求不过分呢,我们买车也是这样,谁不从网上查?”
“价格当然是按最低成交价了,人家不是买不起,是你们的态度有问题!”
“就是!这些都是什么人呀,你看一个个穿得干净利落的,怎么一点素质都没有!”
……
大家的态度让大堂经理一下子蒙圈。
面对眼前这两个年轻人,大堂经理恨不得现在就让保安把他们给轰出去!
店铺里还没有开张,就让他们搞出这样的事情,实在是晦气!
可是他心里清楚,如果那么做,那这件事情的影响力可就大了!
面对众人的压力,大堂经理急忙稳定大家的情绪。
首先是在脸上挤出一个比哭还要难看的笑容。
接着,大堂经理提高声音开口。
“大家静一静,刚才是我们这个女服务员态度不对。”
“再怎么着,也不能骂人。
“更何况,我们这是服务行业!“
经理说完后,狠狠瞪了女服务员一眼。
“小王,马上为这两位顾客道歉,刚才态度如此难看,扣你这个月的奖金!”
女服务员也没有想到,事情竟然闹得这么大!
自己是一时冲动,想过一下嘴瘾,才说出了刚才的话。
本想着,在经理的帮助下,这件事情可以处理掉。
没想到,这两个年轻人还不依不饶了!
面对着众人的压力,服务员也知道经理也顶不住。
于是强压着内心的怒火,不情愿的走到了林轩和张森森面前。
“对不起,刚才我的态度不好,请你们原谅!”
“我为刚才说出的话,给你们道歉,请你们谅解。”
张森森冷哼了一声,直接甩给她一个大白眼。
他不想接受这个道歉!
林轩同样不想接受。
这个女服务员不是真心实意的。
刚才说话的时候,还用眼睛斜了他们半天。
再者,如果真的觉得自己错了,刚才就道歉了,又怎么会等到现在?
眼看着女服务员想哭。
人群当中也不知道谁说了一句。
“这件事情,终有一个了结,你们是大小伙子,就胸怀宽广一些,原谅她吧!”
既然有台阶,那就趁机下台。
林轩终于点点头。
“原谅也不是不可以,以后擦亮眼睛说话。”
女服务员心里憋着气,可眼下眼只能强忍着,压着性子说了一声“谢谢。”
大堂经理趁热打铁。
“这件事情就这样吧,大家都散了吧,都是误会日常误会啊!”
林轩懒得理会他们。
拉着张森森就要走。
可是有人却开口说道。
“小伙子,别走呀,你们刚才的事情我也已经听明白了,既然你们的要求不过分,这桩买卖应该成交才对。”
有人缓过了神。
对方的要求又不过分,别人能卖,干嘛这个店里不能卖呢?
眨眼的功夫,人们把重点,都放到了这桩买卖上。
林轩笑着停下脚步。
“不是我们不买,是他们根本不卖,要不然,也不会用这种态度对我们了。”
大堂经理赶紧走了两步笑着说道。
“误会,都是一场误会。”
“地方政策和地方政策不一样。”
“如果你们真的想买,那就再把价格提高一点。”
张森森冷着脸说道。
“我们以网上的价格做参考有什么不对吗,为什么还要给你加钱?”
“还是说这汽车到你们店里来就增值了?”
“那你能告诉我,加的这部分钱属于什么费用吗?”
一番话煽动了大家的情绪,所有人都竖起了耳朵。
多数人在买车之前,都会从网上查询这辆车的基本信息和成交价格。
这个参考对于每个人来说都非常重要。
大家伙也对大堂经理的态度提出了质疑。
“你们这卖车的不是全国连锁吗,这个辆车不是大品牌吗,为什么会不同步?”
“也就是说,我们是不是哪儿便宜就去哪儿买?”
“跟你们这店里就没关系了?”
经理一个头两个大。
他也没有想到事情竟然发展到了这一步!
本来是一起个人买卖事件,却让所有的顾客都有了情绪。
大堂经理强笑着说道。
“大家也知道,这价格就是一个参考。”
“咱不能取一个最低价,也不能取一个最高价。”
“大家都要有一个平常心,取中间值,这才正确嘛。”
不用林轩说话,大家对经理就提出了质疑。
有人直接扯着嗓子喊了起来。
“这叫什么话,既然是公布出来的价格,就是参考,你买东西,不参考最低价,你参考最高价呀!简直可笑!”
“就是,如果今天你说,网上的价格不作为参考,那我们就不来你这里了,还什么品牌,还什么全国连锁啊,都是忽悠人的!”
“就这种企业态度,等车辆出了问题,还指不定怎么对我们呢!”
“大家都看着呢,如果说网上的价格不能作为标准,那我们就走呗。”
……
经理头疼不已。
如果是今天这辆车不卖,那就得罪了在场的所有顾客。
今天就算是一辆车卖不出去,他也不担心。
可是如果舆论散播出去之后,他们在想挽回四S店的形象,那可就困难了。
与整个店相比,这桩生意就微乎其微了。
大堂经理想稳住大家的情绪,就要成交张森森提出的价格。
他正在左右为难之际,刚才那个女服务员开口了。
“经理!他们根本就买不起,你就按照这价格给他们!”
“我的提成不要了!”
“我就不信他们有那么多钱!”