“有你在边上撑着,我才有信心。”吴雪月现在是信心不足。
“如果你实在想进步,我觉得你多看书就可以了。”花想容道。
吴雪月的年纪这么大了,让她再回初中读书是不可能了,也没有那个时间。
但最好的进步,除了社会阅历,还有就是看书。
书籍里的知识都是免费的,只要能吸收,就能够成就一个人。
花想容把道理说给吴雪月听,吴雪月也知道自己现在脱产去上学是不现实的。
她的底子没有花想容那么好,还有孩子要带,还有公司要管,让她去脱产,这些事情谁来做?
所以什么年纪做什么事的道理就是这样,她在该读书的年纪没有读书,现在在做母亲、上班的年纪再去读书,那又会耽误了现在的事情。
她们妯娌两个关系处得很好,友谊商场的员工也都是看在眼里的。
之前花想容和纪晓舟传出要离开的风声,还有些人惶惶不安,生怕没有了他们,这个商场就维持不下去了。
后来,换了纪晓帆和吴雪月来打理商场,大家的收入水平不变,商场的生意也很好,这下大家才把忐忑的心放了下来,久而久之,大家也在心理上接受了吴雪月夫妻打理商场的现实。
就在妯娌俩忙工作时,办公室的潘琼花倒茶送来给她们喝。zusi.org 狐狸小说网
“花总,吴总,咱们对面的华侨商场今天可热闹了。”
友谊商场和华侨商场是竞争对手,所以潘琼花喜欢播报对手不利的消息。
“怎么了?”吴雪月也好奇地问。
“听说华侨商场一早就来了一个米国回来的华侨,去华侨商场买东西,结果,他嫌弃商场里没有贵重高档的商品,得罪了店员,和店员吵了起来。”
“是吗?”花想容听了,心中一动,问,“你知道那个华侨叫什么名字啊?”
“我正好在华侨商场买卡西欧手表,就听他愤怒地拍着自己的胸口说,他叫郭湖城,说他的钱多得能把整个华侨商场买下来。
哈哈,我看华侨商场的员工也该好好教育教育了,老是得罪顾客,像郭湖城这样的华侨很自大,最好要客气一些。”
花想容听了心下暗自偷乐,这不就是她让肖一虎帮忙安排的人吗?
潘琼花今天去华侨商场是给儿子买进口手表的,她也不忌讳在自家老总面前谈这些。
因为她知道自家老总很开明,并不会阻止员工去对面的商场买东西,花想容说过,两家商场经营的范畴不同,他们自己家走的是中低端的路线,华侨商场走的是高端路线,卖的净是国外进口的好东西,一般人买不太起。
如果大家心痒难忍,想买进口货,尽管可以到对面华侨商场购买。
她也是因为儿子生日,闹了小半个月,说要买进口的卡西欧手表,她才去华侨商场奢侈一把。
没想到久久去一次,正好就看到了这个大热闹。
花想容道:“那后来华侨商场怎么处理这件事情?”
“他们的花想月花总出来安抚的,还把那个郭湖城请到了办公室,我买了东西就回来,他们去办公室后的事情我就不知道了,应该有安抚住吧,估计就是赔礼道歉,或者送他一些什么小礼物吧。”
潘琼花道。
这是业内人士安抚顾客的常用手法,花想容也不奇怪,淡淡一笑,没有多说什么。
倒是吴雪月趁机对潘琼花说:
“这也是个教训吧,我们的员工以后要贯彻顾客就是上帝这个理念,不要随便礼貌取人,以衣着取人。”
“好的。”
潘琼花赶紧点头不迭。
她是办公室的副主任,平时上课上开会,经常要由她负责来给大家讲一些企业纪律守则之类的话题,赶紧表示以后上课会给员工加强这方面观念的灌输。
潘琼花走后,吴雪月见花想容眉眼里有一丝隐秘的喜悦,不由得感觉奇怪,问道:
“小容,是不是对面商场出事了,你开心?”
花想容笑着摇摇头说:“那倒不是,我只是在想,花想月会怎么对那个顾客。”
其实,确切的应该说,花想月会不会被那个顾客给蛊惑。
吴雪月已经知道花想容和花想月两个人不对付的事情,再加上之前林秋琴还差点拐走舍得,所以对于花想月没有任何好感。
听说花想月的商场倒霉,她还巴不得呢。
两个人继续盘点工作,没有延续方才的话题。
纪晓舟倒是打来了电话,说他们已经到了临县,今天晚上估计要在外面住一晚,回不去了,向花想容早早报备一声。
花想容叮嘱了纪晓舟几句,让他在外要小心,不要喝酒,这才把电话放下。
吴雪月在边上听到他们的对话,笑着说:“小容,你和晓舟结婚有一段时间了,但仍然好得像是蜜里调油一般,好象蜜月还没过完。”
花想容也调侃她,说:“你和晓帆哥不也是这样吗?”
一听到提起丈夫,吴雪月脸上浮出了幸福的笑容,藏都藏不住。
在花想月这边,听说有华侨在闹商场的情况,怀着身孕的花想月无奈,只能亲自下楼去安抚。
这个叫郭湖城的华侨,要不是刚才生气地乱骂员工,人长得还是挺帅的。
花想月远远看到他个头有一米八几,穿着一件黑色的名牌t恤,牛仔短裤啊,登着一双对勾运动鞋,头发用摩丝梳得根根竖起,十分新潮洋气。
他脸上带着薄怒,进了花想月的办公室之后,怒气也没有消失,敲着花想月的办公桌说:
“这位女士,你说你是这里的负责人,你们商场员工服务态度那么差,那你能给我一个明确的回答嘛?要不然我就要去投诉你们了。”
花想月无奈地说:
“先生,是我们的错,我向你道歉可以吗?”
在国内,此时外国人和华侨都是不能得罪的对象,别看花想月对花想容毫不心慈手软,但是对外人,尤其有钱有权的外人,她可是态度好得象一只哈叭狗似的。
见花想月服软,郭湖城也安静也下来,突然展言一笑,说:
“看在你态度不错的份上,就原谅了你们,我不去投诉了。”